Privacidad

Política de privacidad

Este documento explica cómo High Service recibe, utiliza, conserva y protege la información personal enviada por sus canales digitales.

1. Responsable del tratamiento

High Service International S.A.C. es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos a través de este sitio web, formularios, correo electrónico, llamadas, WhatsApp y otros canales directos de contacto.

Para consultas relacionadas con privacidad, puedes escribir a hmanrique@highservice.com.pe o comunicarte al +51 964 651 897.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos de identificación y contacto, como nombre, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico y el contenido de la consulta enviada por el visitante.

También podemos recibir información técnica básica asociada al uso del sitio, como fecha, hora, página visitada, canal de contacto utilizado y eventos de interacción necesarios para entender el rendimiento de los canales digitales.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas comerciales o técnicas, coordinar servicios, atender solicitudes de soporte, gestionar comunicaciones y dar seguimiento a oportunidades de servicio.

También podemos usar información agregada o técnica para mejorar el sitio web, medir la efectividad de los canales de contacto y reforzar la seguridad de la experiencia digital.

4. Base y consentimiento

Al enviar información por los canales del sitio, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades vinculadas a su solicitud.

High Service trata los datos de acuerdo con la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N. 29733 y sus normas complementarias.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, sostener la relación comercial o cumplir obligaciones aplicables.

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizativa para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

6. Encargados y terceros

Podemos usar proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, correo, formularios, mensajería, alojamiento, mapas o medición de interacción. Estos proveedores solo deben tratar la información para prestar el servicio correspondiente.

No vendemos datos personales. Solo compartimos información cuando sea necesario para atender la solicitud del usuario, cumplir obligaciones legales o proteger derechos legítimos de la empresa.

7. Derechos del titular

El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición u otros derechos reconocidos por la normativa aplicable, enviando una comunicación clara a los datos de contacto indicados en esta política.

La solicitud debe permitir identificar al titular y precisar el derecho que desea ejercer para poder atenderla correctamente.

8. Cambios a esta política

High Service puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página.

Última actualización: 18 de junio de 2026.

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